Category
Shop Snel
Type at least 1 character to search
Back to top
Retourneren
/ Retourneren

Retourneren

Hier vindt u informatie over het retourneren van (on)beschadigde artikelen en het annuleren van bestellingen. U kunt de meeste artikelen die u bij ons gekocht heeft, tegen bepaalde voorwaarden retourneren. Retourzendingen kunt u verzenden naar ons postbusnummer. Op enkele uitzonderingen na kunt u bij Redemption Church gekochte artikelen binnen 14 kalenderdagen na ontvangst retourneren.

Annuleren bestellingen

Het is altijd mogelijk om een (nog lopende) bestelling te annuleren. Wanneer u, om welke reden dan ook, een bestelling wilt annuleren die nog in behandeling is, kunt u een e-mail sturen naar shop@redemptionchurch.nl, vermeld daarbij altijd het bestelnummer en het artikelnummer.

Retourneren onbeschadigd(e) artikel(en)

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via shop@redemptionchurch.nl. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Retourneren beschadigd(e) of verkeerd(e) artikel(en)

Op alle artikelen die u bij ons koopt heeft u garantie. In het geval u een artikel ontvangt dat niet in perfecte staat verkeert, voorzien wij u graag zo snel mogelijk van een passende oplossing. Dit doen wij, afhankelijk van uw artikel, door vervanging, of terugbetaling. Neem in dit geval altijd eerst contact op met onze klantenservice via shop@redemptionchurch.nl en vermeld hierbij duidelijk uw bestelnummer en het defect.

Wijze van verzending van een retour

Vul op de achterzijde van de factuur/pakbon de reden van retour in en stuur het artikel naar:

Redemption Church

Coninckstraat 58

3811 WK Amersfoort

Retourzendingen zijn voor het risico van de koper. Dit houdt in dat Redemption Church niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retour gestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een 3S-nummer en bewaar deze goed.

LET OP: het is niet mogelijk om producten te retourneren bij het infopunt van een Redemption Church locatie. Retourneren is alleen mogelijk middels terugsturen op bovenstaande wijze.

Uitzonderingen retourneren

Op verzegelde en digitale producten geldt geen recht van retour. Annuleren van de bestelling is om deze reden ook niet mogelijk.

You don't have permission to register
X